Amazon hat weltweit eine neue Funktion für die Prime Video App zur Verbesserung der Sprachverständlichkeit eingeführt. Dabei handelt es sich um den „Dialogue Boost“, der speziell für Menschen mit Hörbehinderungen entwickelt wurde, aber natürlich auch allgemein genutzt werden kann, um die Dialoge von Filmen und Serien in drei Stufen (niedrig, mittel und hoch) an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. Um den Dialogue Boost zu aktivieren, muss man nur den entsprechenden Inhalt anhalten und die Tonspur wechseln. Derzeit funktioniert die Funktion allerdings nur in englischer Sprache und bei ausgewählten Amazon Originals-Inhalten wie Jack Ryan, Harlem oder Die fantastische Mrs. Maisel sowie bei Filmen wie The Big Sick, Beautiful Boy und About Ricardo. Die Liste soll im Laufe des Jahres erweitert werden.

Auf der Detailseite der Prime Video App kann vor dem Abspielen geprüft werden, welche Titel die Option „Dialogue Boost“ enthalten. Das Unternehmen erklärt, dass es sich dabei um einen auf künstlicher Intelligenz basierenden Ansatz handelt, der Dialoge szenenweise identifiziert und verbessert. Dies geschieht serverseitig und wird als zusätzliche Audiospur gespeichert, die dann von allen Prime Video-kompatiblen Geräten/Applikationen wie Smart TV, Apple TV, Google TV, Smartphones/Tablets unterstützt wird.